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诚信,一座文明城市的品牌力量
2017-08-23 09:20:42   评论:0 点击:

 文/佛山日报记者文倩
  制造大市以诚信立业。近年来,佛山在争创全国一流文明城市的过程中,大力推进诚信建设,不断探索社会诚信体系建设,打造诚信市场,引导企业、商家诚信经营,树立人人守信重诺的社会风尚。播撒诚信种子,结出文明之花。佛山社会信用建设成绩斐然,企业诚信经营,商铺童叟无欺,市民互信互爱,诚实守信在全社会蔚然成风,为这座乐善之城、大爱之城增添诚信之光。

  企业以质取胜诚信经营树立品牌

  8月1日,2017年佛山市政府质量奖颁布。5家企业被授予2017年佛山市政府质量奖。获奖企业广东新明珠陶瓷集团有限公司二十几年来坚持“一线二品三保障”的质量管控体系,视品质为企业生命线。
  当市场鱼龙混杂,众多同行为了降低成本,在铝加工时加入废铝原料,坚美铝材拒绝加入废料。几十年如一日对质量的坚守,让坚美成为中国铝型材近千家规模以上企业中唯一获得中国质量奖提名奖的企业。
  佛山企业以诚信为立业之本。调味品行业龙头企业海天味业连续几十年被评为“广东省重合同、守信用单位”。多年来,海天保持合同履行率达100%、合同纠纷率始终为零的记录,在市场上树立了良好的信誉形象。
  真材实料、以质取胜、诚信经营,早已成为佛山制造扬名海内外的金字招牌。在佛山家电、陶瓷、家具、机械装备、铝型材等各色产业,诚信已成为制造企业的企业文化,成为佛山制造业的精神内涵。
  企业诚信经营蔚然成风背后,是佛山近年不断推进企业诚信建设。连续几年,市、区多部门联合发布行业诚信红黑榜。2015年,佛山市企业诚信联盟组建,截至目前已有超过30家商协会加入联盟,抱团打造诚信品牌。诚信联盟定期制定、公布行业诚信指数,为相关行业或企业打分。
  对诚信经营予以激励,对失信行为进行惩戒。佛山市、区两级还推出一批群众信任度高的诚信示范企业,起到示范带头作用。企业环境信用评价制度也正式建立,将企业环保信用纳入社会信用体系。

  商圈童叟无欺消费环境安全放心

  “老板娘,再来5斤‘晚马坝’。”在顺德大良旺记米铺,前来买米的街坊络绎不绝。店内侧墙挂着“货真价实”“斤两十足”“童叟无欺”“食得放心”四张书法字幅,这是米铺诚信经营赢得的街坊赠匾。街坊们对这家米店的评价是:这里卖的米新鲜,价格公道,从不短斤缺两。老板莫师傅和妻子周旺燕多年来将诚信经营作为立店之本,秉着“短斤缺两就没脸在这生活”的理念,坚持要让街坊吃得放心。
  玻璃窗透亮,厨房内部环境和员工工作情况一目了然,这是位于魁奇路潮汕美食城的一家饭店设立的“阳光厨房”。自2012年以来,“阳光厨房”早已遍布佛山市内各大食街、商业街区,饭店诚信经营,让顾客吃得放心、吃得明白。
  诚实守信的商业环境,除了商铺的参与,更需市场、商城加强诚信建设。通过“创建诚信祖庙商圈三年行动计划”,祖庙商圈建立起诚信经营、公平公正的市场环境。为保护消费者的合法权益,在商城内设立消费者权益保护协会; 对入驻商户进行信用管理考评; 与商城内100%的商户签订《诚信经营协议》和《商品安全管理承诺书》……中国陶瓷城多年来开展诚信市场建设,获评“全国诚信市场”称号。
  近年来,佛山市、区大力推动诚信商铺、诚信市场建设,弘扬诚信经商精神。为形成全社会监督诚信经营的氛围,佛山为企业建立诚信档案,通过查询“11315”全国企业征信系统,企业诚信记录一目了然。
  如今,诚信经营已成为佛山商业文明的一部分,成为一种社会自觉。今年3月,佛山食品安全联盟正式成立,15家企业加入联盟并主动向社会发表食品安全承诺。2016年,佛山50家白酒经营商家代表签署《佛山市诚信经营承诺书》,向社会大众发表诚信宣言。佛山金融行业自觉发起诚信窗口、诚信服务建设。2016年,佛山农商银行有102个支行实现零投诉,被广东省企业联合会、广东省企业家协会授予“2016年度广东省诚信示范企业”称号。

  人人互信守诺诚信文化蔚然成风

  今年5月,佛山桂城的肖先生散步时丢了钱包,好心人拾金不昧将其钱包送到公安机关。一个月前,佛广公汽桂城分公司279线公交车司机拾得4000美元,第一时间寻找失主,将丢失的钱财物归原主。
  在佛山这座诚信之城,拾金不昧的好事从未停止。随着佛山社会诚信建设的层层推进,从政府、企业、商铺、市场到每一个佛山老百姓,都在自觉践行着诚信文明。
  在桂城叠二社区翠逸庭苑小区门口,有一个无人售货菜摊,一摆就是十多年。这个无人菜摊上,各种新鲜蔬菜都是居民自己种的,每个菜篮旁边都有一个小罐,顾客自己放钱进去。菜摊旁边小卖部的老板说,菜摊无人售货,付钱全凭顾客自觉。但街坊们都会自觉给钱,一时没有零钱隔天来再付钱的人也有。
  人人互信,诚信文化在整个社会不断扩散。像这样的无人售卖铺在佛山不只一家。在三水芦苞独树岗村,有这么一间早餐店,顾客自己动手取食物,没人写单记账,吃完早点后自己算好餐费自觉将钱交给店主,店主不会问你吃了什么,只会问你应找回多少钱。这种诚信经营模式在该店已延续了20余年。店内无人写单记账,怎么知道客人吃了多少,食客少付钱怎么办?老板说:“我信得过大家。”
  事实上,政务诚信体系也是社会诚信建设的重要组成。近年来,佛山不断加强政务诚信体系建设,努力打造诚信、廉洁、高效、公平的政务环境。佛山在全国率先启动开发市直机关政务诚信信息平台,提升政务决策诚信、政务执行诚信、政务监督诚信和社会治理诚信建设,提升社会对政府及其公务人员的信任度。同时,佛山在全省率先全面实施“一门式一网式”政务服务改革,通过推动政府服务资源整合、办事信息共享、办事流程优化,打造贴身贴心服务的人民满意政府。
  以诚信为产业发展的金字招牌,以诚信力量引领城市发展。政府、企业、商铺、村居、社区全社会参与,诚信文化已渗透进佛山社会每一个角落。诚信正成为佛山城市文化的重要内涵,为佛山城市文明建设增添光彩。

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