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省第三方满意度测评市一医院高居榜首
2016-12-19 15:18:35   评论:0 点击:

珠江时报讯(记者/曾海鹏 通讯员/杨智才 段园晖 王楚辉)12月15日,省卫计委公布了第二期全省130家二级以上公立医院群众满意度测评结果,佛山市第一人民医院获得综合医院群众满意度第一名。

市一医院客服中心。珠江时报记者/穆纪武摄

今年,广东省卫计委委托第三方独立测评机构,对全省130家二级以上公立医院开展了群众满意度测评。调查评价的内容包括医疗技术、服务态度、环境设施、医疗费用、就医方便、医患沟通、隐私保护、医德医风、护理服务等指标。测评结果显示,全省患者满意度水平有所提高,130家医院总体满意度为84.0分,比上期提升0.6分。其中最抢眼的当属佛山市第一人民医院(简称“市一医院”),它超越中山大学附属第一医院、广东省人民医院等医疗技术强劲的医院,获得综合医院群众满意度第一名。

市一医院这所走过135年建院历史的现代化大型综合医院,是佛山医疗卫生界当之无愧的龙头医院,它对佛山城市的整体发展起着举足轻重的作用。

市一医院现有员工4700多人,其中医生800多人,护士1600多人,开放床位2540张,拥有先进医疗设备1万余台,医疗设备资产总值达10亿元。今年1月-11月,市一医院总诊疗人数达320多万人次,相当于佛山市直8家医院总量的1/3,其中出院10多万人次,其工作量、门诊量均排在全省前列,救治病种的难重程度,接近中山大学附属第一医院、广东省人民医院。

 “我们将更加珍惜这来之不易的荣誉,对照标准,持续改进存在的短板,思考如何把工作做得更好。”市一医院院长王跃建表示,在新医改的大背景下,市一医院将不断强化内涵建设,持续质量改进,不断提高服务水平,创造“最佳的治疗选择、最低的医疗成本、最好的病人体验”,使群众在家门口就能享受到最好的医疗服务。

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