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佛企参与制定家具物流行业标准

2017-08-09 08:52:48 珠江时报

核心提示:昨日,《家具物流服务质量规范》行业标准以及《绿色物流指标构成与核算方法》国家标准研讨会在佛山召开,来自全国的50多名业内专家、政府、企业代表齐聚佛山

    珠江时报讯(记者/李年智实习生/华声宇)昨日,《家具物流服务质量规范》行业标准以及《绿色物流指标构成与核算方法》国家标准研讨会在佛山召开,来自全国的50多名业内专家、政府、企业代表齐聚佛山,为将在今年内发布的全国首个家具物流行业标准出谋划策。
    据悉,目前我国家具产能占全球的25%,已成为世界第一家具制造大国。佛山是家具产业重镇,近年来家具物流行业兴起,但面临投诉率升高、服务质量亟待提升等问题。面对该现状,包括众多佛山龙头家具物流企业在内的全国物流企业昨日牵头参与制定《家具物流服务质量规范》行业标准。
    《家具物流服务质量规范》行业标准确认了家具物流服务质量的4个指标,包括时效性、安全性、信息服务、客户服务,每个分类指标下,依据收货及时率、货损率、回单及时率、客户满意度等细分指标,为家具物流企业划定了A、B、C三个等级的参考值。
    “标准应当市场化,不要把标准放在保险柜里。”中国物流与采购联合会专家委员会主任戴定一表示,此次研讨让家具物流行业标准的制定有了市场基础。他表示,制定标准要切实解决“有用的标准怎么制定”“标准制定之后怎么用”两大问题。
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