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佛山火车站10天退票7042张

2017-01-02 09:13:34 珠江时报

核心提示:铁路警方呼吁旅客计划好行程,精准购票,以保证更多外来务工人员买到回家的车票。

    珠江时报讯(记者/杨汉坤通讯员/卢定珍肖坤友)记者昨日从佛山铁路警方了解到,尽管目前是春运购票高峰,但从佛山火车站售票厅来看,退票的人比买票的人多,尽管安排了4个退票窗口,窗口前面仍排起了长龙。为此,铁路警方呼吁旅客计划好行程,精准购票,以保证更多外来务工人员买到回家的车票。
    佛山铁路警方介绍,从近10天的售(退)票数据分析,自2016年12月22日至31日,佛山火车站共接受退票7042张,日均退票700余张,退票款合计1336042元。
    记者在售票厅采访发现,旅客退票的原因主要是行程有变化,许多外来务工人员将返乡日程提前了,如四川的老牟,之前买了1月20日到成都的K827次列车,因工厂提前放假,重新购买车票后,退掉了原来的车票。有的旅客出行方式发生了变化,之前购买了普速列车车票,后来又改为高铁票;有的之前抢到座票,后来又抢到卧票;有的则是选择了乘坐汽车或取消了行程。
    佛山火车站铁路派出所相关负责人指出,另外一些原因也导致了大量的退票,如一些工厂在购买团体票时,对员工的返乡时间、到站名甚至名字了解不清,购错了车票。同时,如今旅客可以在网上购票,而列车发车15天前退票不收取手续费,导致很多人出现“占票”心理,重复购票。另外,个别旅客在购票前,对自身行程的不确定性、随意性大,把购票当成网购一样,想购就购,不合适就退,甚至出现有一个旅客在一个时间段每天购买一张车票的情况。
    佛山铁路警方表示,火车票属于公共资源,春运时期相对紧缺,重复购票不仅给车站窗口带来了压力,影响铁路部门调度计划,还会人为地造成火车票紧缺。为此,警方呼吁广大旅客计划好行程,精准购票,减少重复购票,以保证更多外来务工人员买到回家车票。
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